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遂宁经开区召开12345政府服务热线工作分析暨业务培训会

新闻来源:遂宁新闻网 更新时间: 2020-10-21 10:48

10月20日,经开区召开12345政府服务热线工作分析暨业务培训会,会议通报了9月份热线办理情况,就抓好政府服务热线办理、提升群众满意度进行了安排部署。区党工委副书记、总工会主席刘武扬出席会议。

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刘武扬指出,民生服务无小事,12345热线是政府连接群众的纽带、是倾听民意的平台,各级各部门要发扬求真务实的工作作风,在解决群众的实际问题和困难上下功夫,不断提高12345热线办理质量,切实提升群众满意度。

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刘武扬要求,要建立长效工作机制,全面压实工作责任,确保群众诉求“件件有答复,事事有回音”。要加强业务培训,进一步强化热线办理工作人员为民服务思想,熟悉工作流程和办理技能,不断提升热线办理质量。要加强考核督查,逗硬奖惩,对工作不力的部门、服务态度差的人员进行追责问责,以强有力的工作举措和考核办法推动全区热线办理质量整体提升。会议中,九莲街道、新桥镇、富源路街道相关负责人围绕提升政务服务热线办理质量进行了发言?;嵋榛箍沽巳认甙炖硪滴衽嘌?。

责任编辑:陈艳    编辑:付惠杨

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