主管:中共遂宁市委宣传部  主办:遂宁传媒集团

站内

太阳城赌城官网 www.369sbc.com 您所在的位置:

财经>遂宁财经

中国人寿遂宁市分公司打造特色理赔品牌 护航客户美好生活

更新时间: 2021-03-11 10:46

中国人寿遂宁市分公司秉持以客户为中心、以服务为中心的理念,持续深耕客户需求,创新产品和业务,提升客户满意度,简化理赔手续、提升出险支付时效、提升服务品质,主动服务客户,持续打造国寿卓越理赔服务品牌建设,用心开展“重疾一日暖心赔”“理赔直付便捷赔”“小额案件高效赔”“随时随地掌上赔”“销售人员代服务”“突发事件特快赔”“特殊客户上门赔”“温暖拒赔重沟通”“全国通赔通付”等一系列理赔服务,为客户幸福美好生活保驾护航。 

2020年,中国人寿遂宁市分公司处理各类理赔案件51146件,给付总金额6023.37万元,股份个人业务出险支付时效43.75天,申请支付时效1.03天,小额医疗业务理赔时效0.04天,获赔率99.82%。 

2020年,中国人寿遂宁市分公司重疾一日赔比率实现100%,理赔智能化率不断提升,由2019年的65%提升到2020年96.69%;医疗案件实现了“直付理赔”和“一单式”结算理赔,2020年,该分公司直付理赔32529人次,占医疗保险给付总件数的76.32%。 

2020年度,中国人寿遂宁市分公司理赔工作获得省公司“智能化优秀奖”“智能化卓越奖”“直赔推广先进奖”“商保直赔优秀奖”“理赔投诉管控奖”等多项奖项,直付理赔的开展,不但获得了政府部门的高度认可,更成为中国人寿遂宁市分公司的特色理赔服务品牌。

(全媒体记者 廖媛媛)


责任编辑:杜鹃    编辑:付惠杨

相关新闻

遂宁新闻网版权所有 未经书面授权 不得复制或建立镜像 本网违法和不良信息举报邮箱:news@www.369sbc.com 举报电话:0825-2321500

地址:四川省遂宁市遂州中路718号 邮编:629000 电话:0825-2321500 传真:0825-2324488

互联网新闻信息服务许可证编号:51120170008 蜀ICP备05003517号 川公网安备 51090302000108号

增值电信业务经营许可证:川B2-20110150 广播电视节目制作经营许可证:(川)字第101号

遂宁市互联网不良与违法信息举报中心电话(传真):0825-2988759 邮箱:sn_wgb@126.com  遂宁传媒集团廉洁监督举报电话:0825-2324899 举报邮箱:3315156048@qq.com

中国互联网举报中心 四川省互联网举报中心 经营性网站备案信息 太阳城赌城官网 网上有害信息
举报专区